MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – MUD MARKS

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; www.mudmarks.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Mud Marks
Adres: Sakarya Mahallesi, Mantar Sokak No:11, 17200 Biga / Çanakkale
Telefon: +90 541 147 22 09
E-posta: [email protected]

1.2. Alıcı Bilgileri

Site üzerinde yer alan üyelik/sipariş formunda beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı tarafından Site üzerinden sipariş edilen; bebek ve çocuk kategorisindeki kostümler, tekstil ürünleri, aksesuarlar ve ilgili diğer ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) Satıcı tarafından satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

1. Alıcı, Site üzerinde Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak, Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iade/cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
2. Sipariş özetinde ve e-posta ile gönderilen bilgilendirmede; Ürün tipi, adedi, bedeni/yaşı, birim fiyatı, kargo ücreti, toplam bedel ve tahmini teslim süresi açıkça yer alır.
3. Ürün/Ürünler, stok ve operasyon koşullarına bağlı olarak, sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

4. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

1. Site üzerinde sergilenen tüm Ürünler bebek ve çocuk kullanımına yönelik kostüm, tekstil ve aksesuar ürünleridir.
2. Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücretleri ve varsa taksit seçenekleri, sipariş öncesi Alıcı’ya gösterilir.
3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri üzerinden yapılabilir.
4. Alıcı’nın bankası veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından uygulanan taksit, vade farkı, kampanya, puan kullanımı vb. uygulamalardan Satıcı sorumlu değildir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat adresi, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adres olup; Ürün’ler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
2. Normal koşullarda Ürün’ler, sipariş onay tarihini takiben 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya, yoğunluk veya mücbir sebep hallerinde süre uzayabilir.
3. Teslimat sırasında paket mutlaka kontrol edilmeli, hasarlı/ yırtık/ açılmış paket görülmesi halinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.
4. Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen kampanya ve koşullara göre Satıcı veya Alıcı tarafından karşılanır.

6. CAYMA HAKKI

1. Alıcı, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı kullanımı için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta ([email protected]) veya Site üzerinden yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
3. Cayma hakkının kullanılması halinde;
   • Ürün’ün kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte, etiketi koparılmamış ve hijyen bandı çıkarılmamış olması,
   • Orijinal ambalajı, aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
   • Varlığı halinde faturanın da iade edilmesi,
   gerekmektedir.
4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen Ürün bedeli, Ürün’ün Satıcı’ya ulaştığı ve incelemesinin tamamlandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki Ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, beden temasına doğrudan yönelik bebek ve çocuk kostümleri, tulumlar, iç giyim benzeri ürünler,
• Etiketi koparılmış, hijyen bandı çıkarılmış, yıkanmış, koku sinmiş veya yeniden satılabilir niteliklerini kaybetmiş Ürünler,
• Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan Ürünler.

8. İADE PROSEDÜRÜ

1. İade talebi, öncelikle [email protected] adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak bildirilmelidir.
2. Satıcı tarafından iade kargo bilgileri paylaşıldıktan sonra Ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilir.
3. Hatalı, ayıplı veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkına dayalı iadelerde, aksi belirtilmedikçe kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
4. İade onaylandıktan sonra bedel iadesi, bankaya iletilir. Bankaların işlem süreleri Satıcı’nın tasarrufunda değildir.

9. ÜRÜN KULLANIMI VE SORUMLULUK

1. Bebek ve çocuk Ürünleri, yaş grubu ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Yanlış kullanım, uygunsuz yıkama veya bakım nedeniyle oluşan deformasyonlardan Satıcı sorumlu değildir.
2. Site’de yer alan Ürün görselleri, ışık ve ekran farklılıkları nedeniyle Ürün ile ufak ton farkları gösterebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın Site üzerinden paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; siparişin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Detaylı bilgi için Site’de yer alan “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası”na başvurulabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden elektronik ortamda siparişi onaylamakla birlikte işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.