GİZLİLİK & ÇEREZ POLİTİKASI – MUD MARKS
Mud Marks olarak, müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği en yüksek önceliğimizdir. www.mudmarks.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, kişisel verilerinizi koruma amacıyla en güvenli teknik ve idari yöntemlerle yönetilmektedir.
1. GİZLİLİK POLİTİKASI
1.1 Kişisel Verilerin Toplanması
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek amaçlarıyla, Site üzerinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri
- Sipariş ve ödeme bilgileriniz
- Üyelik ve hesap oluşturma verileri
- Kargo ve teslimat bilgileri
- IP adresi, cihaz verileri ve kullanım bilgileri
1.2 Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri talepleri, iade/değişim ve destek işlemlerinin yönetilmesi
- Hesap yönetimi ve üyelik işlemleri
- Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve sistem iyileştirmeleri
- Kampanya ve bilgilendirme mesajları (onay verilmişse)
1.3 Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin zorunlu gereklilikleri için şu taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
- Altyapı ve güvenlik hizmeti sunan teknoloji firmaları
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
1.4 Veri Güvenliği
Mud Marks, kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri ve teknik/idari güvenlik önlemleri kullanır.
2. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
2.1 Çerez Nedir?
Çerezler, Site’yi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site'nin doğru çalışması, daha iyi kullanıcı deneyimi sunması ve trafik analizlerinin yapılması için kullanılır.
2.2 Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir. Oturum yönetimi gibi işlemleri sağlar.
- Performans/Analitik Çerezleri: Trafik, kullanım hareketleri ve ziyaret istatistikleri için kullanılır.
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, sepet, giriş bilgileri) hatırlar.
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve yeniden hedefleme süreçlerinde kullanılır (kullanıcı onayı gerektirir).
2.3 Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Sitenin daha hızlı ve güvenli çalışması
- Alışveriş sepeti ve giriş bilgilerinin hatırlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Trafik analizi ve hataların tespit edilmesi
- İlgi alanına göre kişiselleştirilmiş içerik ve reklam gösterimi
2.4 Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen engelleyebilir, sınırlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, Site’nin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
3. KULLANICI HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin;
- Bilgi talep etme
- Silinmesini veya düzeltilmesini talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İtiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
4. İLETİŞİM
Gizlilik veya çerez politikasıyla ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Mud Marks
Adres: Sakarya Mahallesi, Mantar Sokak No:11, 17200 Biga / Çanakkale
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 147 22 09
5. YÜRÜRLÜK
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Mud Marks gerekli gördüğü durumlarda metni güncelleme hakkını saklı tutar.